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乌江房开公司开展千丁物业智慧化运营服务培训

本网讯 近日,贵州乌江房开(江电)公司按照公司大物业转型战略规划,打造乌江流域物业管理智能化运营模式,特邀请北京千丁互联网科技有限公司开展了一期物业智慧化平台运营使用的相关知识培训,主要目的是如何利用科技平台集成数据,进而达到降低人工成本,进一步提升物业管理水平,提高物业经营利润指标。参加此次培训人员共24人。

培训针对国内大型物业服务升级案例进行分析对比,着重介绍物联网平台、互联网平台接入带来的市场价值。其次,对物业管理未来发展趋势做出分析,比如在小区内通过对项目门禁改造,节省了访客登记时间及效率,通过设备房改造,降低了设备巡查频次,提升员工的工作效率及产出。通过视频监控改造,降低了物业公司对项目的巡查成本,通过社商云提升资产运营能力增加收益。最后是物业数字化转型。在未来物业将彻底从劳动密集型企业转变为知识密集型企业,实现数字化管控,传统以劳动密集型为主的物业将被大型物业与市场给淘汰。

目前,该公司两物业小区正向物业数字化转型方向发展,第一阶段工作,进行了内部的基础数据梳理、工作流程标准化、可量化的绩效体系建设。上线了收费管理(实现线上查费、缴费)、业主及员工自查报事管理(对工单响应、工时、工单质量、业主评价实现了线上化,可追溯的管理)、设施设备台账管理(对设备保养、巡查、维修等流程线下向线上的转变),品质管理(对巡查、巡更点位及任务标准化,线上实时抽查及监控),员工APP端(纸制办公升级为移动办公),微信公众号(构建业主服务平台,为社商运营建立基础架构)。在完成了第一阶段后,第二阶段将在成本及工作效率上进行优化。最后在进入第三个阶段,实现万物互联,构建江电物业自己的大数据中心。


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